Условия возврата и обмена

Дорогие друзья!
Наш интернет-магазин fotoaks.by просит Вас максимально внимательно ознакомиться с представленной здесь информацией о порядке обмена и возврата купленных у нас товаров. Мы всегда надеемся на позитивное решение любой, даже самой сложной ситуации, связанной с заменой или возвратом товара, поэтому настоятельно рекомендуем, прежде всего, связаться с нами по телефону или через Viber. Помните, мы всегда на Вашей стороне!

Мы осуществляем возврат и обмен товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Согласно действующему законодательству вы можете вернуть товар надлежащего качества или обменять его, если:
  • товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.;
  • товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
  • товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.

Если Вы находитесь в г. Минске, то можете вернуть или обменять товар самостоятельно по адресу: г. Минск, ТЦ Променад, ул. Кирилла Туровского 8 • этаж 1 (не цокольный) пав. 8-154. Очень просим предварительно связаться с нами по телефону A1 +375 44 5853985  или МТС +375 29 2353985.